İstediğin zaman, istediğin kadar erişim sağlayabilmek! Önce bir tüketici rüyasıydı. 7/24 hizmet veren sektörlerin başını çektiği ve sosyal medya ile bilinçaltından giren mesajların birleşimiyle günümüzde artık erişemediğimiz kimse yok! Tüketicilerin herhangi bir sorununu çözebilmek amacıyla istediğin zaman arayabileceğin çağrı merkezi insanları ile başlayan ve konuşmaların kayıda alınması ikazı ile güçlenen erişilebilirlik, çağımız insanlarının  görevi halini